Specialista reklamací a stížností

Pro muže i ženy Pro absolventy

Práce na plný úvazek

innogy Zákaznické služby

Plynární 2748 / 6 - 70200 Ostrava Jak to máte daleko?

Specialista reklamací a stížností

Mám zájem Poslat známému

Místo výkonu práce:
  • Ostrava
Termín nástupu:
  • 1.11.2021
Náplň práce:
  • řešení reklamací, stížností a požadavků zákazníků v termínech dle platné interní i externí legislativy
  • příjem a vyřizování obchodní korespondence
  • písemná a telefonická komunikace s interními i externími zákazníky
Profesní předpoklady:
  • SŠ s maturitou
  • výborná úroveň obchodní korespondence
  • velmi dobré komunikační schopnosti v telefonickém kontaktu
  • výborná znalost MS Office
  • zkušenosti s procesem reklamací a stížností výhodou
  • znalost SAP IS-U a CRM výhodou
  • orientace v procesech dodávky a distribuce zemního plynu, elektřiny výhodou
Osobnostní předpoklady:
  • flexibilita
  • pozitivní myšlení
  • energie a vytrvalost
  • odolnost vůči stresu
  • zaměření na výkon
  • týmová spolupráce
Nabízíme:
  • příležitost k osobnímu i profesnímu rozvoji v nadnárodní společnosti
  • prodlouženou dovolenou na 25 dní a dále 3-5 dní osobního volna
  • příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu (1 odpracovaná směna=71 Kč)
  • balíček zaměstnaneckých benefitů v hodnotě 27 000 Kč/rok (na sport, kulturu, jazykové kurzy, cestování, životní i penzijní připojištění a jiné)
  • pravidelné sportovní a společenské akce (letní a zimní sportovní hry, lístky do kina, bowling, atd.)
  • zvýhodněný zaměstnanecký produkt
  • služební mobilní telefon, tarif a notebook
  • možnost práce z domova (home office)

Sdělte nám, prosím, důvod proč jste na pozici neodpověděl/a:

Vybrat důvod Nechci uvést

Odpovědi jsou anonymní a zaberou Vám asi 2 - 3 minuty. Děkujeme, innogy.

Poslat známému