Senior Specialista podpory týmu - tým 2

innogy Zákaznické služby, s.r.o. zajišťují veškeré činnosti spojené s obsluhou zákazníků skupiny innogy v ČR. Prostřednictvím sítě zákaznických kanceláří a provozováním call centra zabezpečují komunikaci zejména se zákazníky z kategorie maloodběratelů a domácností. Společnost je zodpovědná také za fakturaci a řízení komerčních a spotřebitelských pohledávek. Své služby poskytuje regionálním plynárenským společnostem a regionálním provozovatelům distribučních soustav společností innogy v ČR. innogy Zákaznické služby samostatně podnikají od 1.1.2008 a mají celorepublikovou působnost.

Pro muže i ženy

Práce na plný úvazek

innogy Zákaznické služby

Plynární 2748 / 6 - 70200 Ostrava Jak to máte daleko?

Senior Specialista podpory týmu - tým 2

innogy Zákaznické služby, s.r.o. zajišťují veškeré činnosti spojené s obsluhou zákazníků skupiny innogy v ČR. Prostřednictvím sítě zákaznických kanceláří a provozováním call centra zabezpečují komunikaci zejména se zákazníky z kategorie maloodběratelů a domácností. Společnost je zodpovědná také za fakturaci a řízení komerčních a spotřebitelských pohledávek. Své služby poskytuje regionálním plynárenským společnostem a regionálním provozovatelům distribučních soustav společností innogy v ČR. innogy Zákaznické služby samostatně podnikají od 1.1.2008 a mají celorepublikovou působnost.

Mám zájem Poslat známému

Místo výkonu práce:
  • Ostrava
Termín nástupu:
  • 01.07.2018
Náplň práce:
  • řešení nestandardních požadavků v procesu změny dodavatele
  • účast v projektech v rámci innogy souvisejících s obsluhou zákazníků
  • spolupráce při nastavování nových procesů, inovace
  • testování nových procesů
  • komunikace v rámci jednotlivých týmů na oddělení komplexních požadavků
  • spolupráce s interním zákazníkem
  • podpora a rozvoj týmu, konzultace složitých požadavků
  • spolupráce při organizaci práce v týmu, prioritizaci požadavků
  • práce s brigádníky
  • zástup vedoucího týmu
Profesní předpoklady:
  • SŠ/VŠ vzdělání
  • výborná znalost MS Office, znalost SAP IS-U, SAP CRM výhodou
  • výhodou znalost procesů v oblasti energetiky
  • anglický jazyk na komunikativní úrovni výhodou
  • řidičský průkaz sk. B – výhodou
Osobnostní předpoklady:
  • týmový hráč
  • výborné organizační schopnosti
  • logické myšlení, schopnost vidět věci v souvislostech
  • flexibilita a aktivní přístup, schopnost samostatného rozhodování
  • pozitivní přístup ke změnám
  • odolnost vůči stresu, vytrvalost, odpovědnost
Jiné:
  • smlouva na dobu určitou 1 roku s možností prodloužení na dobu neurčitou
A co teď?
  • Vidíte se jako součást našeho týmu? Tak to je skvělé! Přihlaste se do výběrového řízení prostřednictvím tlačítka mám zájem. Potřebujete vědět ještě něco dalšího? Kontaktujte Lenku Mrkvovou na telefonním čísle 602578366.

Sdělte nám, prosím, důvod proč jste na pozici neodpověděl/a:

Vybrat důvod Nechci uvést

Odpovědi jsou anonymní a zaberou Vám asi 2 - 3 minuty. Děkujeme, innogy.

Poslat známému