Retenční specialista – Nastartuj kariéru v innogy

Ahoj, jmenuji se Roman a už tři roky pracuji jako Senior retenční specialista. Začínal jsem úplně od píky, žádnou zkušenost jsem neměl, ale v innogy mě vše naučili. Po roce jsem se z pozice retenčního specialisty posunul na Senior specialistu. Aktuálně se v rámci rozvoje účastním programu Up!Leader, který mě připravuje na vedoucí pozici, o kterou se určitě budu ucházet. Chceš v innogy rozjet kariéru i ty? Láká tě komunikace se zákazníky a prostředí call centra? Možností následného rozvoje je u nás spousta, tak to pojď zkusit.

Pro muže i ženy

Práce na plný úvazek

Práce na zkrácený úvazek

innogy Zákaznické služby

Plynární 2748 / 6 - 70200 Ostrava Jak to máte daleko?

Retenční specialista – Nastartuj kariéru v innogy

Ahoj, jmenuji se Roman a už tři roky pracuji jako Senior retenční specialista. Začínal jsem úplně od píky, žádnou zkušenost jsem neměl, ale v innogy mě vše naučili. Po roce jsem se z pozice retenčního specialisty posunul na Senior specialistu. Aktuálně se v rámci rozvoje účastním programu Up!Leader, který mě připravuje na vedoucí pozici, o kterou se určitě budu ucházet. Chceš v innogy rozjet kariéru i ty? Láká tě komunikace se zákazníky a prostředí call centra? Možností následného rozvoje je u nás spousta, tak to pojď zkusit.

Mám zájem Poslat známému

Kromě plného zaškolení a dalšího rozvoje ti dále nabízíme:
  • Fixní mzdu 21 600 Kč a k tomu neomezenou variabilní složku (průměrná mzda je 30 000 Kč, ale můžeš si sáhnout i mnohem výš)
  • 27 000 Kč v cafeterii – na dovolenou, sporty, fitko, wellness, či další vzdělávání
  • Týden dovolené navíc (celkem 5 týdnů) a dalších 3-5 dní osobního volna
  • Stravenkový paušál 71 Kč za den (cca 1 500 Kč v čistém k výplatě)
  • Skvělou partu kolegů, kteří tě podrží nejen v začátcích
  • Možnosti kariérního růstu napříč firmou – talenty na nové pozice hledáme vždy nejdříve z vlastních řad
  • Po plném zaškolení možnost práce z home office
Co od toho můžeš očekávat:
  • Budeš mít své místo na sále spolu s ostatními kolegy a každý den vyřídíš cca 40 telefonátů
  • Budeš volat našim stávajícím zákazníkům, kteří se rozhodli odejít k jinému dodavateli. Zákazníka si vyslechneš, zjistíš, v čem je nespokojený a vyřešíš jeho požadavek tak, aby u nás zůstal. Následně se zaměříš na doprodej dalšího produktu či služby.
  • Každý den si na 10-15 minut sedneš s kolegy a proberete, na co je potřeba se zaměřit nebo si nasdílíte tipy, co komu funguje
  • V rámci rozvoje tě kromě různých školení čekají i pravidelné 1:1 schůzky a zpětné vazby na hovory
  • Do práce budeš chodit od pondělí do pátku, většinou od 8 do 16, jednou týdně si ale můžeš přispat a přijdeš od 11 do 19
  • Kolem sebe budeš mít jak vedoucího týmu a tým lektorů, ale i kolegy, kteří jsou ochotni kdykoliv pomoct
Čím nás zaujmeš:
  • Jsi komunikativní a energický
  • Víš, co od (pracovního) života chceš – jsi cílevědomý
  • Budeš dalším skvělým kámošem a týmovým hráčem
  • Zvládneš uživatelsky ovládat počítač
  • Jdeš do toho s námi? Pak nám pošli životopis a my už se ti ozveme. Pokud bys potřeboval další informace, volej naší recruiterce Lucce na tel. 721 334 402.

Sdělte nám, prosím, důvod proč jste na pozici neodpověděl/a:

Vybrat důvod Nechci uvést

Odpovědi jsou anonymní a zaberou Vám asi 2 - 3 minuty. Děkujeme, innogy.

Poslat známému