Pomáhej a prodávej zákazníkům innogy!

Pomáhej a prodávej zákazníkům innogy!

V opavském kontaktním centru rozšiřujeme naše týmy a hledáme dalšího parťáka, který telefonicky poradí našim zákazníkům a zároveň jim rozšíří portfolio produktů od innogy. Vyzpovídali jsme naši specialistku Katku, která níže prozrazuje, co je náplní práce a koho vlastně hledáme:

Mám zájem Poslat známému

Místo výkonu práce:

* Opava

Termín nástupu:

* dohodou

Kači, popiš nám, co obnáší práce v Kontaktním centru:

* Kontaktní centrum v Opavě se momentálně skládá ze dvou týmů, a to ze servisního a prodejního, nyní hledáme posilu do týmu prodejního
* Každý den řešíme různorodé požadavky zákazníků, kteří se nám dovolají na linku, a po odbavení požadavku přecházíme do prodejní části, kdy zákazníkovi doprodáváme další služby – komodity (elektrickou energii či zemní plyn), nebo nekomodity (pojištění domácnosti, servis plynových spotřebičů, domácí asistence, …)
* Nesedíme však celých 7,5 hodiny pracovní doby „na sluchátku“, během dne máme i různé porady, schůzky či školení.

Jak je tato práce ohodnocena?

* Dobrá práce a výsledky jsou vždy hodnoceny individuálně, takže motivace je tady veliká.
* Základ mzdy činí 23 100 Kč až 24 800 Kč, k tomu pohyblivou složku 15 % ze základu a provize z prodeje.
* Čistou mzdu nám pak navyšuje stravenkový paušál, kdy za každou odpracovanou směnu dostaneme 99,- rovnou do výplaty
* Co ale najdete málokde jsou benefity v celkové výši 27 000 Kč, které můžete čerpat v podstatě ihned po nástupu. Jestli je utratíte za kino, fitko, dovolenou nebo v lékárně, či jestli si za ně zaplatíte autoškolu, je čistě na vás.
* A díky kratší pracovní době, delší dovolené a osobnímu volnu, mám 45 dní volna jen pro sebe.

Jaká je tvá pracovní doba?

* Linku máme v provozu mezi 7 a 20 hodinou
* Směny jsou pak 7,5hodinové (celkově jsme v práci 8 hodin i s pauzou na oběd)
* Většinou mám směnu, která mi začíná někdy v dopoledních hodinách (mezi 8-10 hod.), sem tam ale mívám i směnu od 12 hodiny nebo naopak od 7 hodin rána
* Záleží samozřejmě na zákaznících, ti jsou naší prioritou.

Čeho si na práci specialisty nejvíce ceníš?

* Jsme skvělá parta lidí, takže ani po školení nikoho nenecháme na holičkách. Radíme si, pomáháme, kopeme za jeden tým.
* innogy mě naučilo umět se pochválit, umět se rozhodovat samostatně, celkově jsem se zdokonalila v komunikaci.
* A hlavně – poznala jsem spoustu skvělých lidí. Opravdu stojí za to to zkusit.