Specialista přepisového týmu
Kontaktní centrum má jasnou misi a ví kam se ubírá. V kombinaci se skvělou týmovou kulturou, péčí o zaměstnance, zkrácenou pracovní dobou 7,5 hodiny a vzájemnou podporou je pro mě innogy jasná volba.
innogy Zákaznické služby, s.r.o.
Jaká práce tě čeká?
- Hledáme kolegu/kolegyni do přepisového týmu, který/á bude přijímat hovory zákazníků innogy a aktivně prodávat další produkty.
- Budeš tedy v kontaktu se zákazníky, kteří by rádi vyřešili přepis odběrného místa nebo adresu odběru elektřiny či plynu. Zároveň přejdeš plynule k prodejní části, ve které zákazníkovi doprodáš naše další produkty na míru.
- Do práce budeš chodit od pondělí do pátku v rámci směn 7:45 h až 17 h. Víkendy máme volné!
Na co se můžeš těšit?
💡 3 složkovou mzdu složenou z fixní mzdy 26 100,- až 27 200,-, variabilní mzdy 3 915,- až 4 080,- při 100 % plnění prodejních plánů a z provizí z prodeje
🌞 Na zaměstnanecké ceny elektřiny a plynu
💰 27 000 Kč v benefitním portálu, což můžeš využít například na dovolenou, wellness, penzijní spoření, životní pojištění a mnoho dalších
🍔 Stravenkový paušál v hodnotě 116 Kč za každý odpracovaný den
⏰ Zkrácenou pracovní dobu 7,5 h (plus 0,5 h na oběd)
🏖️ Možnost si v klidu odpočinout - 45 dní volna (25 dní dovolené, 3 až 5 dní osobního volna a dohromady 15 dní volna díky zkrácené pracovní době)
🏡 Home Office po úplném zaučení a samostatnosti
📚 Příležitost k profesnímu i osobnímu rozvoji v rámci společnosti
🎉 Pravidelné týmové a celofiremní akce
Co bys měl/a umět:
- Pečlivě naslouchat potřebám zákazníka a odpovědně vyřešit jeho požadavky
- Vystupovat příjemně a profesionálně, dokázat efektivně komunikovat jak ústně, tak i písemně v různých situacích
- Prodej ti není cizí a umíš detekovat potřeby zákazníka
- Ovládáš MS Office (SAP, CRM výhodou) pro efektivní práci s dokumenty, tabulkami a e-mailovou komunikaci
Zajímá tě to?
Pošli nám svůj životopis kliknutím na ,,Poslat CV“ a možná brzy usedneš k nám do týmu! V případě jakýchkoliv dotazů neváhej kontaktovat naši recruiterku Dominiku na tel. 703 197 108.