Specialista zákaznického servisu

Kontaktní centrum má jasnou misi a ví kam se ubírá. V kombinaci se skvělou týmovou kulturou, péčí o zaměstnance, zkrácenou pracovní dobou 7,5 hodiny a vzájemnou podporou je pro mě innogy jasná volba.
Pozice vhodná pro muže i ženy
Pozice vhodná pro absolventy

Práce na plný úvazek

Práce na zkrácený úvazek

innogy Zákaznické služby, s.r.o.
- Ostrava
Jak to máte daleko?
Hledáš práci, která tě bude bavit a dávat ti smysl? Která bude různorodá a perspektivní? Jsi čerstvý absolvent nebo nemáš praxi v oboru? Nevíš nic o energiích a plynu? Nevadí! Důležité jsou pro nás výborné komunikační dovednosti, schopnost naslouchat a snaha dosáhnout stanovených cílů. Ostatní tě naučí naši zkušení lektoři. Teorie se bude střídat s praxí, takže si hned nové informace osvojíš.

Jak bude vypadat tvůj den?

  • Budeš primárně odbavovat příchozí zákaznickou linku, což znamená, že ti zákazník zavolá s požadavkem (platby, zálohy, změny dodavatelů, odečty apod.), který vyřešíš k jeho spokojenosti
  • Péčí o zákazníka však hovor nekončí, důležitou součástí je i prodej našich dalších služeb, a to pojištění domácnosti, servisu plynových spotřebičů či domácí asistence
  • Každodenně se budeš scházet s týmem na pravidelných schůzkách a poradách
  • Občasně budeš pracovat i o víkendu, ale za tyto dny (maximálně 1 směna v měsíci) budeš mít volno přes týden


Co od tebe potřebujeme?

  • Uživatelská znalost práce na PC
  • Úroveň vzdělání pro nás není důležitá
  • Praxe není podmínkou, vše tě naučíme

Na co se můžeš těšit?

  • Na fixní mzdu dle tvých zkušeností, od 26 100 Kč plus variabilní složku ve výši 15 % z fixní mzdy a provize z prodeje
  • Samozřejmě budeš moci využít zaměstnaneckou slevu na odběr elektřiny a zemního plynu
  • Roční benefit v hodnotě 27 000 Kč můžeš využít na aktivity podle svých představ (sport, cestování, wellness, vzdělání a spoustu dalších)
  • Stravenkový paušál 116 Kč za každý odpracovaný den
  • 25 dní dovolené, až 5 dní osobního volna
  • Pracovní dobu 7,5 h denně (plus 0,5h na oběd) v rozmezí od 7 do 20 hodiny
  • Kariérní posun jak mzdový tak i v oblasti rozvoje
  • Své směny znáš dopředu, můžeš si tak naplánovat svůj volný čas dopředu
  • Možnost práce z domova (home office)


A co teď?
Zaujala tě naše nabídka a chceš se stát součástí týmu? Klikni na „Poslat CV“ a pošli nám svůj životopis! V případě, že se chceš na něco doptat, kontaktuj naši recruiterku Lucku na tel. 602 769 712.

Těšíme se na tebe!

Zajímá vás tato pozice?

Pošlete nám vaše CV
Poslat CV

Co Vám nabízíme?

Práci v atraktivním energetickém odvětví

Motivační finanční ohodnocení

Možnost soustavného profesního rozvoje

Flexibilní pracovní dobu a možnost homeoffice

Prodlouženou dovolenou na 25 dní a až 5 dní osobního volna navíc

Stravenkový paušál – 116 Kč za odpracovaný den

Balíček zaměstnaneckých benefitů v hodnotě 27 000 Kč

Jídelnu, fitness centrum a také dětský koutek přímo v budově pracoviště

Sdílejte tuto stránku s přáteli na sociálních sítích