Specialista zákaznického servisu
Kontaktní centrum má jasnou misi a ví kam se ubírá. V kombinaci se skvělou týmovou kulturou, péčí o zaměstnance, zkrácenou pracovní dobou 7,5 hodiny a vzájemnou podporou je pro mě innogy jasná volba.
innogy Zákaznické služby, s.r.o.
Hledáš práci, která tě bude bavit a dávat ti smysl? Která bude různorodá a perspektivní? Jsi čerstvý absolvent nebo nemáš praxi v oboru? Nevíš nic o energiích a plynu? Nevadí! Důležité jsou pro nás výborné komunikační dovednosti, schopnost naslouchat a snaha dosáhnout stanovených cílů. Ostatní tě naučí naši zkušení lektoři. Teorie se bude střídat s praxí, takže si hned nové informace osvojíš.
Jak bude vypadat tvůj den?
- Budeš primárně odbavovat příchozí zákaznickou linku, což znamená, že ti zákazník zavolá s požadavkem (platby, zálohy, změny dodavatelů, odečty apod.), který vyřešíš k jeho spokojenosti
- Péčí o zákazníka však hovor nekončí, důležitou součástí je i prodej našich dalších služeb, a to pojištění domácnosti, servisu plynových spotřebičů či domácí asistence
- Každodenně se budeš scházet s týmem na pravidelných schůzkách a poradách
- Občasně budeš pracovat i o víkendu, ale za tyto dny (maximálně 1 směna v měsíci) budeš mít volno přes týden
Co od tebe potřebujeme?
- Uživatelská znalost práce na PC
- Úroveň vzdělání pro nás není důležitá
- Praxe není podmínkou, vše tě naučíme
Na co se můžeš těšit?
- Na fixní mzdu dle tvých zkušeností, od 26 100 Kč plus variabilní složku ve výši 15 % z fixní mzdy a provize z prodeje
- Samozřejmě budeš moci využít zaměstnaneckou slevu na odběr elektřiny a zemního plynu
- Roční benefit v hodnotě 27 000 Kč můžeš využít na aktivity podle svých představ (sport, cestování, wellness, vzdělání a spoustu dalších)
- Stravenkový paušál 116 Kč za každý odpracovaný den
- 25 dní dovolené, až 5 dní osobního volna
- Pracovní dobu 7,5 h denně (plus 0,5h na oběd) v rozmezí od 7 do 20 hodiny
- Kariérní posun jak mzdový tak i v oblasti rozvoje
- Své směny znáš dopředu, můžeš si tak naplánovat svůj volný čas dopředu
- Možnost práce z domova (home office)
A co teď?
Zaujala tě naše nabídka a chceš se stát součástí týmu? Klikni na „Poslat CV“ a pošli nám svůj životopis! V případě, že se chceš na něco doptat, kontaktuj naši recruiterku Lucku na tel. 602 769 712.
Těšíme se na tebe!