Místo výkonu práce: Brno

Termín nástupu: Dohodou

Co Vás čeká?

• Komplexní péče o zákazníky: budete kontaktní osobou pro naše zákazníky, kteří přicházejí řešit širokou škálu požadavků na naši pobočku – od úpravy smluv, přes vyúčtování, až po přepis odběrného místa

• Prodej a poradenství: díky Vašim znalostem a dovednostem navrhnete zákazníkům produkty a služby, které odpovídají jejich potřebám (např. elektřinu, zemní plyn, servis plynových spotřebičů, pojištění domácnosti či domácí asistenci)

• Efektivní řešení situací: jako profesionál si hravě poradíte i s náročnějšími dotazy a situacemi

• Práce s CRM a dalšími systémy: efektivně využijete náš CRM systém a zajistíte tak bezchybné zpracování zákaznických požadavků

• Týmová spolupráce: budete sdílet nápady a zkušenosti se svým týmem a vedoucím během pravidelných setkání a diskuzí

Co od Vás očekáváme?

• Výborné komunikační a analytické schopnosti: umění naslouchat zákazníkům, porozumění jejich potřebám a poskytování srozumitelné informace, zároveň dokázat analyzovat situace, rychle vyhodnocovat klíčové informace a navrhovat efektivní řešení.

• Odbornost a touhu po rozvoji: zájem proniknout do oblasti energetiky a udržovat si přehled o novinkách a trendech

• Odolnost, empatii a flexibilitu: poradit si i s náročnými situacemi a zákazníky, a zároveň se umět přizpůsobit různorodým úkolům

• Zodpovědný přístup: dokázat si zorganizovat práci, efektivně zvládat více úkolů najednou a nebát se výzev

• Prodejní drive a motivaci: přirozenou motivaci hledat cesty k prodeji, ochotu oslovovat zákazníky s řešením na míru a radost z ovlivnění své mzdy díky dosaženým výsledkům

Co Vám nabízíme?

• Motivační finanční ohodnocení: fixní mzda s možnosti úpravy v rámci kariérních cest (po 6, 12 a 24 měsících) a bonusová složka založena na kvalitě odvedené práce a prodejních výsledcích.

• Propracovaný systém vzdělávání: Po nástupu absolvujete plně hrazené školení, které probíhá v Praze nebo Ostravě, částečně online přes MS Teams. V týdnech mezi školeními si budete nabyté znalosti zkoušet přímo na pobočce.

• Atraktivní benefity:

• Stravenkový paušál ve výši 123 Kč za odpracovanou směnu (30 873 Kč ročně)

• Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně na dovolenou, Multisport kartu, vzdělávání a další.

• Zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny denně

• 45 dní volna ročně díky zkrácené pracovní doby a 30 dnům dovolená a osobního volna

• Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance

• Rozvojový plán kariérních cest a školení, díky kterým se naši specialisté posouvají na pozice vedoucích

• Pracovní dobu: 37,5 hodin týdně v otevíracích hodinách zákaznického centra - po a st 8-17 hodin, út, čt 8-16 hodin, pá 8-15 hodin.

Staňte se součástí našeho týmu!

Zaujala Vás tato nabídka? Nečekejte a přihlaste se. Stačí nám poslat Váš životopis, případně pár slov o sobě.

Radí se s Vámi spojíme a povíme si více.

Kontakt: Mrkvová Lenka, tel.č. 602578366