Společnost innogy Zákaznické služby pečuje o 1,7 milionu zákazníků v České republice, a to i prostřednictvím sítě více než 40 zákaznických center. Na našich pobočkách poskytujeme profesionální péči v oblasti energií. Přidejte se k týmu specialistů, kteří denně pomáhají zákazníkům najít ta nejlepší řešení pro jejich potřeby.

🏢 Otevírací doba pobočky:
Pondělí 8:00–17:00
Úterý 8:00–16:00
Středa 8:00–17:00
Čtvrtek 8:00–16:00
Pátek 8:00–15:00

💼 Co Vás čeká?

• Komplexní péče o zákazníky – budete kontaktní osobou pro naše zákazníky, kteří přicházejí řešit širokou škálu požadavků na naši pobočku – od úpravy smluv přes vyúčtování až po přepis odběrného místa.
• Prodej a poradenství – díky Vašim znalostem a dovednostem navrhnete zákazníkům nejlepší řešení (např. elektřinu, zemní plyn, servis plynových spotřebičů, pojištění domácnosti či domácí asistenci).
• Efektivní řešení situací – jako profesionál si hravě poradíte i s náročnějšími dotazy a situacemi.
• Práce s CRM a dalšími systémy – zajistíte bezchybné zpracování zákaznických požadavků.
• Týmová spolupráce – budete sdílet nápady a zkušenosti se svým týmem a vedoucím během pravidelných setkání.

🔎 Co od Vás očekáváme?

• Výborné komunikační a analytické schopnosti – porozumění zákazníkům, schopnost analyzovat situace a navrhovat efektivní řešení.
• Odbornost a touhu po rozvoji – zájem proniknout do oblasti energetiky a udržovat si přehled o novinkách a trendech.
• Odolnost, empatii a flexibilitu – schopnost poradit si i s náročnými situacemi a zákazníky.
• Zodpovědný přístup – organizace práce, multitasking a chuť přijímat výzvy.
• Prodejní drive a motivaci – radost z hledání řešení na míru a možnost ovlivnit svou mzdu podle výsledků.

🎯 Co Vám nabízíme?

• Motivační finanční ohodnocení – fixní mzda s možností úpravy v rámci kariérních cest (po 6, 12 a 24 měsících) + bonusová složka.
• Propracovaný systém vzdělávání – plně hrazené školení v Praze nebo Ostravě, částečně online přes MS Teams.
• Atraktivní benefity:Stravenkový paušál 123 Kč za odpracovanou směnu (30 873 Kč ročně).
• Benefitní portál 30 000 Kč ročně na dovolenou, Multisport kartu, vzdělávání a další.
• Zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny denně.
• 45 dní volna ročně (30 dní dovolené + osobní volno).
• Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance.

Staňte se součástí našeho týmu!

Zaujala Vás tato nabídka? Nečekejte a přihlaste se! 🚀