Nabízíme pracovní příležitost pro člověka, který rád komunikuje, umí naslouchat, pomáhá řešit situace, profesionální vystupování je mu vlastní a plnění obchodních plánů a cílů je pro něj motivací.

Co tě u nás čeká? 

• Budeš primárně odbavovat příchozí zákaznickou linku. Zákazníci se na tebe budou telefonicky obracet s požadavky (platby, zálohy, změny dodavatelů, odečty apod.), které vyřešíš k jejich spokojenosti a zároveň jim pomůžeš porozumět našim produktům a službám.

• Péčí o zákazníka však hovor nekončí! Důležitou součástí je i prodej našich dalších služeb, a to pojištění domácnosti, servisu plynových spotřebičů či domácí asistentce.

• Každodenně se budeš scházet s týmem na pravidelných schůzkách a poradách.

Co ti nabízíme?

• Fixní a variabilní složku mzdy, společně s provizemi za uskutečněné prodeje.
• 30 000 Kč ročně v benefitním portálu na volnočasové aktivity, vzdělávání, Multisport kartu či příspěvek na penzijní připojištění.
• Zaměstnanecké slevy na energie.
• 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna navíc.
• Stravenkový paušál 123 Kč za každý odpracovaný den. 
• Ihned po nástupu tě čeká propracovaný systém školení a adaptace, kde ti předáme veškeré potřebné informace o světě innogy a energetiky.
• Po zaškolení možnost částečné práce z domova (home office).
• Směny v délce 7,5 hod v rozmezí 7:00 – 20:00 s maximálně jedním víkendovým dnem měsíčně. 
• U nás se posouváš rychle – po 6 měsících ti zvýšíme fixní mzdu a nabídneme další možnosti rozvoje v oblasti energetiky a zákaznického servisu. 

Co od tebe očekáváme? 

• Ráda/a komunikuješ a umíš naslouchat? Super! Hledáme někoho, kdo dokáže našim zákazníkům poradit, vysvětlit a zároveň jim nabídnout řešení na míru.

• Organizace je tvá silná stránka – umíš si nastavit priority a k tomu ti nevadí se naučit něco nového.
• Nebojíš se výzev – i složitější situace bereš s nadhledem a hledáš nejlepší cestu, jak zákazníkovi pomoci a dosáhnout skvělého výsledku.
• Spolehlivost a zodpovědnost jsou u tebe samozřejmostí – pokud do něčeho jdeš, tak naplno. Pokud nemáš zkušenosti, nevadí, vše tě naučíme.

Kde budeš pracovat? 

V kontaktním centru v Opavě. Budeš součástí týmu s podporou zkušených vedoucích, kteří ti poskytnou prostor pro růst i sdílení know-how. 

Navíc máme certifikaci Top Employers. V minulém roce jsme získali první místo v ocenění Férový zaměstnavatel, které vychází z hodnocení našich současných i bývalých kolegů.

Jak bude probíhat výběrové řízení?

• Telefonický rozhovor – ověření základních informací a zkušeností.
• Výběrové řízení v Opavě – osobní rozhovor a modelové situace.
• Finální dohoda – doladění podmínek a domluva nástupu.

Jak se přihlásit? 

Zaujala tě pozice? Klikni na „Poslat CV“ a přidej se k nám. Máš otázky? Zavolej naší recruitment specialistce Janě na číslo 602 591 378.