Po celé České republice máme více než 40 poboček, které ročně navštíví přes 300 000 zákazníků. Těm chceme být blíže nejen našimi službami, ale hlavně osobním a individuálním přístupem. Víme, že například stěhování a s tím související přepis energií, změna ve smlouvě nebo dotaz na vyúčtování spotřeby nejsou jednoduchá záležitost, proto jsme tady my. Věříme v transparentnost, slušné chování a empatii – a takové lidi k sobě hledáme.

Místo výkonu práce:

Zákaznické centrum innogy Štefánikova 1251, 293 01 Mladá Boleslav + kapacitní výpomoc (pokud bude potřeba) i na pobočce v Mělníku, která se bude brzy otvírat

Co Vás čeká?

• Komplexní péče o zákazníky – budete kontaktní osobou pro zákazníky, kteří přicházejí řešit širokou škálu požadavků, od úpravy smluv až po vyúčtování.
• Prodej a poradenství – navrhnete zákazníkům produkty a služby, které odpovídají jejich potřebám (např. elektřinu, zemní plyn, servis plynových spotřebičů, pojištění domácnosti či domácí asistenci).
• Efektivní řešení situací – poradíte si i s náročnějšími dotazy a situacemi.
• Práce s CRM a dalšími systémy – zajistíte bezchybné zpracování zákaznických požadavků.
• Týmová spolupráce – sdílíte nápady a zkušenosti s kolegy a vedoucím.

Co od vás očekáváme?

• Výborné komunikační a analytické schopnosti – umění naslouchat a rychle navrhnout řešení.
• Odbornost a touhu po rozvoji – zájem proniknout do oblasti energetiky a sledovat novinky.
• Odolnost, empatii a flexibilitu – zvládání různorodých úkolů a situací.
• Prodejní drive a motivaci – chuť oslovovat zákazníky a ovlivnit svou mzdu díky dosaženým výsledkům.

Co vám nabízíme?

• Motivační finanční ohodnocení – fixní mzda s možností úpravy po 6, 12 a 24 měsících + bonusy za kvalitu práce a prodejní výsledky.
• Propracovaný systém vzdělávání – plně hrazené školení v Praze nebo Ostravě + praxe na pobočce.
• Atraktivní benefity:

1. Stravenkový paušál ve výši 123 Kč za odpracovanou směnu (30 873 Kč ročně).
2. Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně na dovolenou, Multisport kartu, vzdělávání a další.
3. 45 dní volna ročně díky zkrácené pracovní době a 30 dnům dovolené a osobního volna.
4. Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance.
5. Možnost kariérního růstu – rozvojový plán a školení, díky kterým se naši specialisté posouvají na pozice vedoucích.

Staňte se součástí našeho týmu!

Zaujala vás tato nabídka? Nečekejte a přihlaste se. Stačí nám poslat váš životopis, případně pár slov o sobě. Rádi se s vámi spojíme a povíme si více.