Retenční specialista/ka - udrž je na palubě! 🛟

📍 Ostrava | 🕒 37,5 h týdně | 🗓 ranní směny Po–Pá | 💸 fixní + bonusy

Zákazník volá, že chce odejít. Možná má jinou nabídku. Možná je jen zvědavý. A právě tady nastupuješ ty – specialista/ka, který ho přesvědčí, že zůstat dává smysl. 🎯

Tvůj den je detektivka plná empatie, vyjednávání a pohotových reakcí.🔍

🧩 Co budeš dělat?

• Telefonovat s našimi zákazníky – příchozí i odchozí hovory.
• Povedeš srozumitelný a profesionální rozhovor.
• Zjistíš, proč chtějí odejít a přesvědčíš je, že mají důvod zůstat.
• Nabídneš doplňkové služby, jako je pojištění domácnosti nebo domácí asistence.

👤 Jak si tě představujeme?

• Umíš srozumitelně a přesvědčivě mluvit po telefonu i v e-mailu.
• Máš tah na branku, baví tě pomáhat a řešit výzvy.
• Zachováš klid i ve vypjatějších situacích.
• Zvládáš základní práci na PC – balíček MS Office

💶 Co za to?

💰 Fixní mzda 28 400 Kč + bonusy (průměrně 8.000 Kč, nejlepší si vydělají i 25.000 Kč měsíčně).

📆 Možnost 4denního pracovního týdne – pátek volno a zaplacený!

🌴 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna.

⌛ Zkrácená pracovní doba: 37,5 h týdně, 8–16 hod.

🏡 Možnost občasného home office.

🎁 30 000 Kč ročně na benefity (Multisport, vzdělávání, kultura...).

⚡ Sleva na energie, stravenkový paušál 123 Kč/den.

📈 Možnost růstu – i náš ředitel začínal na této pozici. 😉

📞 Jak to probíhá?

📱 Krátký telefonický rozhovor.

👥 Osobní setkání s vedoucím týmu.

🚶♀️ Prohlídka pracoviště.

🟢 Přidej se k nám!

Klikni na „Mám zájem“ nebo zavolej HR specialistce Janě (602 591 378) pro případné dotazy.

Těšíme se!