Přidejte se k innogy Zákaznické služby!

Denně pečujeme o více než 1,7 milionu zákazníků a prostřednictvím sítě více než 40 zákaznických center pomáháme lidem najít ta nejlepší řešení v oblasti energií. Staňte se součástí našeho týmu a mějte skutečný vliv na spokojenost našich zákazníků.

Místo výkonu práce

Na podzim 2025 plánujeme otevřít nové zákaznické centrum v Berouně (přesná adresa bude upřesněna). Absolvujete velké školení, které se uskuteční buď v Praze, nebo v Ostravě, a následně proběhne praktické zaškolení na naší pražské pobočce. Poté Vám bude v Berouně připraveno Vaše pracovní místo.

Co Vám nabízíme?

• Fixní mzda 30 000 Kč.
• Bonus za uzavřené smlouvy: 5 000–10 000 Kč měsíčně
• Kvalitativní bonus: až 15 % z fixu (cca 4 500 Kč)
• Motivační odměňování s možností úprav po 6, 12 a 24 měsících
• Plně hrazené vstupní školení (v Praze nebo Ostravě, částečně online), doplněné praxí na pobočce v Praze.

Atraktivní benefity

• Stravenkový paušál – vyplácený přímo do mzdy v čistém, 123 Kč za směnu = až 30 873 Kč ročně.
• Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně (dovolená, Multisport, vzdělávání a další)
• Zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny denně.
• 5 týdnů dovolené a až 5 dnů osobního volna – více času pro rodinu, odpočinek i vlastní zájmy,
• Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance.
• Pracovní doba
• 37,5 hodiny týdně

Co Vás na pozici čeká?

• Komplexní péče o zákazníky – budete jejich hlavním kontaktním bodem a pomůžete jim řešit vše od změn smluv po přepisy odběrných míst.

• Prodej a poradenství – navrhnete zákazníkům produkty a služby odpovídající jejich potřebám (např. elektřinu, plyn, servis, pojištění domácnosti…).

• Řešení náročnějších situací – poradíte si i s komplikovanějšími dotazy zákazníků.

• Práce s CRM – zajistíte správné zadání a zpracování požadavků.

• Týmová spolupráce – sdílení zkušeností a nápadů během pravidelných setkání.

Co od Vás očekáváme?

• Skvělé komunikační a analytické schopnosti.

• Chuť se učit a zájem o oblast energetiky.

• Odolnost, empatii a schopnost zvládat různé typy zákazníků i úkolů.

• Zodpovědnost, samostatnost a organizační schopnosti.

• Přirozený prodejní drive a motivaci.

• Minimálně základní vzdělání.

Zaujala Vás tato nabídka?
Nečekejte a přihlaste se! Stačí zaslat životopis nebo pár slov o sobě. Rádi se s Vámi spojíme a povíme si více.