Co Vás čeká?

• Komplexní péče o zákazníky: budete kontaktní osobou pro naše zákazníky, kteří přicházejí řešit širokou škálu požadavků na naši pobočku – od úpravy smluv, přes vyúčtování, až po přepis odběrného místa
• Prodej a poradenství: díky Vašim znalostem a dovednostem navrhnete zákazníkům produkty a služby, které odpovídají jejich potřebám (např. elektřinu, zemní plyn, servis plynových spotřebičů, pojištění domácnosti či domácí asistenci)
• Efektivní řešení situací: jako profesionál si hravě poradíte i s náročnějšími dotazy a situacemi
• Práce s CRM a dalšími systémy: efektivně využijete náš CRM systém a zajistíte tak bezchybné zpracování zákaznických požadavků
• Týmová spolupráce: budete sdílet nápady a zkušenosti se svým týmem a vedoucím během pravidelných setkání a diskuzí

Co Vám nabízíme?

• Mzda po zaškolení až 45 000 Kč.
  • Fixní základní mzda 30 000 Kč od prvního dne
  • Variabilní mzda 15 % - 4 500 Kč (za bezchybné zpracování požadavků zákazníků)
  • Prodejní bonus v průměru 5 000 Kč – 10 000 Kč měsíčně (ti nejlepší si mohou odnést až 20 000 Kč).
• Propracovaný systém vzdělávání: Po nástupu absolvujete plně hrazené školení, které probíhá v Praze nebo Ostravě, částečně online přes MS Teams. V týdnech mezi školeními si budete nabyté znalosti zkoušet přímo na pobočce.
• Atraktivní benefity:
  • Stravenkový paušál ve výši 123 Kč za odpracovanou směnu (30 873 Kč ročně)
  • Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně na dovolenou, Multisport kartu, vzdělávání a další.
  • Zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny denně
  • 45 dní volna ročně díky zkrácené pracovní doby a 30 dnům dovolená a osobního volna
  • Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance
  • Rozvojový plán kariérních cest a školení, díky kterým se naši specialisté posouvají na pozice vedoucích
• Pracovní dobu: 37,5 hodin týdně v otevíracích hodinách zákaznického centra po a st 8-17 hodin, út,čt,pá 8-15 hodin

Co od Vás očekáváme?

• Výborné komunikační a analytické schopnosti: umění naslouchat zákazníkům, porozumění jejich potřebám a poskytování srozumitelné informace, zároveň dokázat analyzovat situace, rychle vyhodnocovat klíčové informace a navrhovat efektivní řešení.
• Odbornost a touhu po rozvoji: zájem proniknout do oblasti energetiky a udržovat si přehled o novinkách a trendech
• Odolnost, empatii a flexibilitu: poradit si i s náročnými situacemi a zákazníky, a zároveň se umět přizpůsobit různorodým úkolům
• Zodpovědný přístup: dokázat si zorganizovat práci, efektivně zvládat více úkolů najednou a nebát se výzev
• Prodejní drive a motivaci: přirozenou motivaci hledat cesty k prodeji, ochotu oslovovat zákazníky s řešením na míru a radost z ovlivnění své mzdy díky dosaženým výsledkům
• Vzdělání: na formálním vzdělání si tolik nezakládáme, pro nás je důležitější Vaše motivace a ochota učit se. Základní vzdělání je pro tuto roli dostačující.

Staňte se součástí našeho týmu!

Zaujala Vás tato nabídka? Nečekejte a přihlaste se. Stačí nám poslat Váš životopis, případně pár slov o sobě. Radí se s Vámi spojíme a povíme si více.