Vedoucí zákaznických center - Plzeň, Klatovy

Pomáháme tvořit příběhy našich zákazníků, které by se bez elektřiny a plynu neodehrály. Těší nás, pokud zákazníkovi pomůžeme a ušetříme mu jak peníze, tak starosti.
Pozice vhodná pro muže i ženy

Práce na plný úvazek

innogy Zákaznické služby, s.r.o.
Šafaříkovy sady 2455/5 - 30100 Plzeň
Jak to máte daleko?

Chcete vést tým, který je denně v kontaktu se zákazníky a pomáhá jim řešit potřeby spojené s energiemi?
Umíte motivovat, organizovat a hledat cesty, jak věci dělat lépe? Pokud ano, možná hledáme právě Vás! 💡

Co u nás budete dělat:

  • Vést a rozvíjet tým na pobočkách v Plzni a Klatovech – mezi pobočkami budete pravidelně cestovat. 🚗
  • Zodpovídat za každodenní provoz – nastavovat priority, organizovat činnosti a pružně reagovat na aktuální situace.
  • Plnit obchodní i kvalitativní cíle – KPIs i zákaznickou spokojenost.
  • Aktivně podporovat prodej prostřednictvím koučování a vedení týmu.
  • Identifikovat silné i rozvojové stránky kolegů, dávat zpětnou vazbu a podporovat jejich profesní růst.
  • Prezentovat výsledky, spolupracovat s dalšími týmy a podílet se na zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti. ✨

Koho hledáme:

  • Máte prokazatelné zkušenosti s vedením týmu (ideálně v prodeji nebo zákaznickém servisu).
  • Umíte předávat zkušenosti, máte cit pro zákazníka a dokážete vést tým k výsledkům.
  • Umíte plánovat, prioritizovat a hledat efektivní řešení.
  • Jste přirozenou oporou pro ostatní a umíte motivovat i poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu.
  • Komunikace je Vaší silnou stránkou – nebojíte se vystoupit před skupinou.
  • Máte maturitu a řidičský průkaz sk. B.
  • Chcete se dál profesně rozvíjet a posouvat ve vedení lidí.


Co nabízíme:

  • Propracované adaptační a vzdělávací školení (Praha nebo Ostrava + MS Teams).
  • Podporu zkušených kolegů a mentoring během začátku.
  • Možnost rozvoje manažerských dovedností a dalšího růstu.
  • Stabilní zázemí innogy a silný tým, na který je spoleh. 🤝
  • Prostor pro vlastní nápady a aktivní zapojení do inovací.
  • Stravenkový paušál 123 Kč/den - cca 30 873 Kč ročně.
  • Benefitní portál 30 000 Kč/rok (dovolená, Multisport, vzdělávání…).
  • Zkrácená pracovní doba 7,5 h denně. ⏱️
  • 5 týdnů dovolené + 3–5 dnů osobního volna.
  • Zaměstnanecké tarify energií a další výhody.


Chcete vést zákaznické centrum a být klíčovou oporou pro kolegy i zákazníky? Přidejte se k nám – těšíme se na Vás! 🙌

Kontakt:
Barbora Malá
📞 (+420) 720 426 497

Zajímá vás tato pozice?

Pošlete nám vaše CV
Poslat CV

Co Vám nabízíme?

Práci v atraktivním energetickém odvětví

Motivační finanční ohodnocení

Možnost soustavného profesního rozvoje

Flexibilní pracovní dobu a možnost homeoffice

Prodlouženou dovolenou na 25 dní a až 5 dní osobního volna navíc

Stravenkový paušál – 123 Kč za odpracovaný den

Balíček zaměstnaneckých benefitů v hodnotě 30 000 Kč

Jídelnu, fitness centrum a také dětský koutek přímo v budově pracoviště

Sdílejte tuto stránku s přáteli na sociálních sítích