Vedoucí zákaznických center - Plzeň, Klatovy
Pomáháme tvořit příběhy našich zákazníků, které by se bez elektřiny a plynu neodehrály. Těší nás, pokud zákazníkovi pomůžeme a ušetříme mu jak peníze, tak starosti.
Práce na plný úvazek
Chcete vést tým, který je denně v kontaktu se zákazníky a pomáhá jim řešit potřeby spojené s energiemi?
Umíte motivovat, organizovat a hledat cesty, jak věci dělat lépe? Pokud ano, možná hledáme právě Vás! 💡
Co u nás budete dělat:
- Vést a rozvíjet tým na pobočkách v Plzni a Klatovech – mezi pobočkami budete pravidelně cestovat. 🚗
- Zodpovídat za každodenní provoz – nastavovat priority, organizovat činnosti a pružně reagovat na aktuální situace.
- Plnit obchodní i kvalitativní cíle – KPIs i zákaznickou spokojenost.
- Aktivně podporovat prodej prostřednictvím koučování a vedení týmu.
- Identifikovat silné i rozvojové stránky kolegů, dávat zpětnou vazbu a podporovat jejich profesní růst.
- Prezentovat výsledky, spolupracovat s dalšími týmy a podílet se na zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti. ✨
Koho hledáme:
- Máte prokazatelné zkušenosti s vedením týmu (ideálně v prodeji nebo zákaznickém servisu).
- Umíte předávat zkušenosti, máte cit pro zákazníka a dokážete vést tým k výsledkům.
- Umíte plánovat, prioritizovat a hledat efektivní řešení.
- Jste přirozenou oporou pro ostatní a umíte motivovat i poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu.
- Komunikace je Vaší silnou stránkou – nebojíte se vystoupit před skupinou.
- Máte maturitu a řidičský průkaz sk. B.
- Chcete se dál profesně rozvíjet a posouvat ve vedení lidí.
Co nabízíme:
- Propracované adaptační a vzdělávací školení (Praha nebo Ostrava + MS Teams).
- Podporu zkušených kolegů a mentoring během začátku.
- Možnost rozvoje manažerských dovedností a dalšího růstu.
- Stabilní zázemí innogy a silný tým, na který je spoleh. 🤝
- Prostor pro vlastní nápady a aktivní zapojení do inovací.
- Stravenkový paušál 123 Kč/den - cca 30 873 Kč ročně.
- Benefitní portál 30 000 Kč/rok (dovolená, Multisport, vzdělávání…).
- Zkrácená pracovní doba 7,5 h denně. ⏱️
- 5 týdnů dovolené + 3–5 dnů osobního volna.
- Zaměstnanecké tarify energií a další výhody.
Chcete vést zákaznické centrum a být klíčovou oporou pro kolegy i zákazníky? Přidejte se k nám – těšíme se na Vás! 🙌
Kontakt:
Barbora Malá
📞 (+420) 720 426 497