Chcete pracovat v týmu, kde má Vaše práce skutečný smysl a zákazník je na prvním místě? Přidejte se k nám do innogy! Hledáme pečlivého a zodpovědného kolegu či kolegyni, který se rád učí nové věci a pomáhá zákazníkům řešit jejich požadavky rychle a správně.

Termín nástupu: 1.2.2026

Náplň práce:

• zpracování a pořizování dat do zákaznického systému
• telefonická, písemná a e-mailová komunikace se zákazníky (bez prodeje)
• řešení požadavků v procesu změny dodavatele
• komunikace a spolupráce s útvary napříč společností innogy
• komunikace a spolupráce s obchodními partnery

Profesní předpoklady:

• SŠ vzdělání s maturitou
• praxe v oblasti energetiky výhodou
• zkušenosti v oblasti zákaznického servisu
• velmi dobrá uživatelská znalost MS Office (denní práce v Excel)
• výhodou znalost SAP IS-U, CRM

Osobnostní předpoklady:

• prozákaznický přístup
• výborná písemná a telefonická komunikace
• odpovědnost, preciznost, důslednost a vytrvalost
• logické myšlení, schopnost vidět věci v souvislostech
• týmový hráč
• vysoké pracovní nasazení, odolnost vůči stresu
• ochota přijímat změny

Co vás určitě potěší kromě fajn kolektivu?

• Stravenkový paušál, kdy za 1 odpracovanou směnu o délce alespoň 3 hodin dostanete 123 Kč v čistém.
• Zkrácenou pracovní dobu 7,5 hodin denně.
• 25 dní dovolené, 5 dní osobního volna.
• Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance.
• 30 000 Kč, které můžete využít v našem benefitním portálu, např. na svou dovolenou, Multisport kartu, penzijní a životní pojištění, sport, divadlo, jazyky, nákup knih a spoustu dalšího.
• Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s možností prodloužení.
• Jsme v Ostravě, ul.Plynární 6