Práce na zákaznické lince v innogy

📍 Ostrava | 🕒 Plný úvazek | 🚀 Nástup: 01. 06. 2026

Možná máš s prací v na zákaznické lince už nějakou zkušenost. Možná už jsi o ní slyšel/a všechno možné. Možná právě přemýšlíš, že to chceš zkusit…

U nás se na zákaznické lince pracuje normálně, bez zbytečného stresu, s jasnými pravidly a férovými podmínkami.

V innogy bereme zákaznickou linku jako důležitou součást firmy. A lidi, kteří na ní pracují, jako profíky, o které je potřeba se dobře starat.

Co tě u nás čeká?

• Práce na příchozí telefonní lince, kde budeš pomáhat zákazníkům s fakturami, zálohami, platbami nebo odečty apod.
• Součástí hovoru je i prodej dalších služeb (plyn, elektřina, pojištění domácnosti, servis plynového spotřebiče nebo domácí asistence), ale ne na úkor zákazníka, a ne pod neustálým tlakem, vždy férově a s respektem k jeho potřebám.
• Díky prodejům můžeš ovlivnit svůj výdělek.
• Postupné zaškolení, kde ti všechno vysvětlíme krok za krokem, nikoho nehodíme do vody.

Práce v týmu, kde je běžné se ptát, poradit se a pomoct si navzájem.

Koho u nás rádi uvidíme?

• Lidi bez předchozích zkušeností, kteří se chtějí naučit novou práci.
• Stejně tak i lidi s praxí z call centra, kteří už vědí, co jim vyhovuje a hledají stabilnější a férovější prostředí.
• Zkrátka lidi, kteří umí komunikovat, dokáží naslouchat a zachovat klid i v náročnější situaci.
• Hledáme spolehlivé kolegy/ně kteří/ré chtějí pracovat férově a dlouhodobě.

Proč pracovat právě v innogy?

• ✅ Stabilní a férový zaměstnavatel = práce, na kterou se můžeš spolehnout i dlouhodobě.
• 💰 Fixní mzda 28 400–29 100 Kč + variabilní složka 4 365 Kč při 100% plnění + provize za prodané služby. Nováčci po školení mívají průměrnou výplatu kolem 38 000 Kč.
• 🕒 Směny 7,5 hodiny + 30 minut pauza na oběd, směny v rozmezí 7:00–20:00, max. 1 víkend měsíčně.
• 🌴 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna navíc.
• 🍽️ Stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den.
• 🎁 Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně, se kterým můžeš naložit podle sebe (sport, volný čas, vzdělávání…)
• 🏠 Možnost částečné práce na home office po domluvě s vedoucím týmu.
• 🎓 Pořádné zaškolení a průběžná podpora v začátcích i později.
• 📈 Možnost růstu – práce na lince může být začátek, ne konečná!
• 🧭 Tahle pozice dává smysl i jako dlouhodobá práce, nejen krátká zastávka na cestě za kariérou.

Zákaznická linka u nás není strašák. Je to normální práce v normálním týmu.

Chceš to zkusit?

Pošli nám své CV a klidně přidej i pár slov o sobě. 😊

Máš dotaz? Zavolej recruitment specialistce Anetě (730 582 460) nebo Janě (602 591 378).

Jak probíhá výběrové řízení?

📞 krátký telefonický screening,
💻 1. kolo online přes Microsoft Teams s Janou nebo Anetou,
🏢 2. kolo osobně v Ostravě – setkání s Janou nebo Anetou a vedoucím týmu, modelová situace a případná prohlídka prostor.

Těšíme se na tebe! 😊