Společnost innogy Energie pečuje o 1,7 milionu zákazníků v České republice, a to i prostřednictvím sítě více než 40 zákaznických center. Na našich pobočkách poskytujeme profesionální péči v oblasti energií ⚡. Přidejte se k týmu specialistů, kteří denně pomáhají zákazníkům najít ta nejlepší řešení pro jejich potřeby.

Co Vás čeká?

• Komplexní péče o zákazníky: budete kontaktní osobou pro naše zákazníky (zejména pro B2B), kteří přicházejí řešit širokou škálu požadavků na naši pobočku – od úpravy smluv, přes vyúčtování, až po přepis odběrného místa.
• Prodej a poradenství: díky Vašim znalostem a dovednostem navrhnete zákazníkům produkty a služby, které odpovídají jejich potřebám (např. elektřinu, zemní plyn, servis plynových spotřebičů, pojištění domácnosti či domácí asistenci).
• Efektivní řešení situací: jako profesionál si hravě poradíte i s náročnějšími dotazy a situacemi.
• Práce s CRM a dalšími systémy: efektivně využijete náš CRM systém a zajistíte tak bezchybné zpracování zákaznických požadavků 💻.
• Týmová spolupráce: budete sdílet nápady a zkušenosti se svým týmem a vedoucím během pravidelných setkání a diskusí
• V případě potřeby výpomoc na pobočkách v regionu 🚗.

Co od Vás očekáváme?

• Výborné komunikační a analytické schopnosti: umění naslouchat zákazníkům, porozumění jejich potřebám a poskytování srozumitelných informací, zároveň dokázat analyzovat situace, rychle vyhodnocovat klíčové informace a navrhovat efektivní řešení.
• Odbornost a touhu po rozvoji: zájem proniknout do oblasti energetiky a udržovat si přehled o novinkách a trendech
• Odolnost, empatii a flexibilitu: poradit si i s náročnými situacemi a zákazníky, a zároveň se umět přizpůsobit různorodým úkolům.
• Zodpovědný přístup: dokázat si zorganizovat práci, efektivně zvládat více úkolů najednou a nebát se výzev.
• Prodejní drive a motivaci: přirozenou motivaci hledat cesty k prodeji, ochotu oslovovat zákazníky s řešením na míru a radost z ovlivnění své mzdy díky dosaženým výsledkům.
• Ukončené SŠ vzdělání s maturitou 🎓.

Co Vám nabízíme?:

• Mzda po zaškolení až 50 000 Kč 💰.
• Fixní základní mzda 35 000 Kč od prvního dne.
• Variabilní mzda 15 % – 5 250 Kč (za bezchybné zpracování požadavků zákazníků).
• Prodejní bonus v průměru 5 000 Kč – 10 000 Kč měsíčně (ti nejlepší si mohou odnést až 20 000 Kč).
• Propracovaný systém vzdělávání: Po nástupu absolvujete plně hrazené školení, které trvá několik týdnů, probíhá v Praze nebo Ostravě a částečně online přes MS Teams. V týdnech mezi školeními si budete nabyté znalosti zkoušet přímo na pobočce.
• Pracovní poměr na dobu určitou 1 roku s možností prodloužení.

• Atraktivní benefity:
• Stravenkový paušál ve výši 128 Kč za odpracovanou směnu
• Benefitní portál v hodnotě 30 000 Kč ročně na dovolenou, Multisport kartu, vzdělávání a další.
• Zkrácená pracovní doba 7,5 hodiny denně
• 45 dní volna ročně díky zkrácené pracovní době a 30 dnům dovolené a osobního volna
• Zvýhodněné ceny energií pro zaměstnance
• Rozvojový plán kariérních cest a školení, díky kterým se naši specialisté posouvají na pozice vedoucích
• Pracovní dobu: 37,5 hodin týdně.

• Otevírací doba pobočky: pondělí 9:00–17:30,úterý 9:00–17:00,středa 9:00–17:30,čtvrtek 9:00–17:00,pátek 9:00–16:00,sobota–neděle : Zavřeno

Staňte se součástí našeho týmu!

Zaujala Vás tato nabídka? Nečekejte a přihlaste se. Stačí nám poslat Váš životopis, případně pár slov o sobě. Rádi se s Vámi spojíme a povíme si více.

Tel. kontakt: Barbora Malá: +420 720 426 497.