Specialista zákaznické linky – přepisy energií

📍 Ostrava | 🕒 37,5 hod týdně | ✅ Volné víkendy a svátky | 📅 Nástup 01.10.2026

Do přepisového týmu hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á zvládne kombinaci zákaznického servisu a prodeje.

• Budeš v každodenním kontaktu se zákazníky innogy a budeš řešit jejich požadavky spojené s přepisem odběrného místa nebo změnami u elektřiny a plynu.
• Součástí práce je také plynulé navázání nabídky, kde zákazníkovi prodáš další služby nebo produkty, které mu dávají smysl.

💡 Tahle pozice je pro toho, kdo se nebojí komunikace, má tah na branku a chce vidět výsledky své práce.

Jak si tě představujeme?

• Komunikace je tvoje silná stránka a cítíš se jistě v kontaktu se zákazníkem,
• umíš naslouchat, pochopit situaci a dotáhnout řešení do konce,
• máš chuť pracovat, prodávat a vidět za sebou konkrétní výsledky,
• zvládneš práci na počítači (MS Office, výhodou SAP nebo CRM),
• jsi spolehlivý/á a bereš odpovědnost za svou práci.

👉 Praxe z call centra je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi tě vše naučíme.

Co ti nabízíme?

💰 Fixní mzdu 29 100 Kč + variabilní složku až 4 365 Kč při 100 % plnění + provize za prodeje. Nováčci po zaškolení mají průměrnou výplatu i 39 000 Kč.
🎁 30 000 Kč ročně v benefitním portálu (Multisport, vzdělávání, penzijko a další).
⚡ Zaměstnanecké slevy na energie.
🏖️ 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna navíc.
🍲 Stravenkový paušál 128 Kč za každý odpracovaný den.
🏡 Po zaškolení možnost částečného home office.
📚 Propracovaný systém školení a adaptace – vše tě naučíme krok za krokem.
⏰ Směny 7,5 h v rozmezí 7:45-17:00, víkendy volné.
🚀 Rychlý růst – po 6 měsících ti zvýšíme fixní mzdu a otevřeme další rozvojové příležitosti.

Jak probíhá výběrové řízení?

• Telefonický rozhovor - krátce si ověříme základní informace a očekávání.
• Online setkání s HR specialistkou - probereme detailněji tvoje zkušenosti, motivaci a představíme ti roli i fungování týmu.
• Osobní setkání v Ostravě - setkáš se s vedoucím týmu a vyzkoušíš si modelovou situaci z praxe.
• Finální dohoda - domluvíme podmínky spolupráce a termín nástupu.

Chceš být součástí týmu, který pomáhá zákazníkům a posouvá věci kupředu? Klikni na tlačítko ucházet se a pošli nám svůj životopis.

V případě dotazů zavolej HR specialistce Janě, tel.: 602 591 378.