Specialista technické podpory FVE

Náplň práce:

• Řešení technických požadavků zákazníků souvisejících s provozem fotovoltaických elektráren
• Vzdálená kontrola provozu FVE a diagnostika závad
• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky, dodavateli i interními týmy napříč společností
• Přijímání servisních požadavků, evidence reklamací a koordinace jejich řešení
• Obsluha zákaznické telefonní linky a podpora klientů při řešení jejich požadavků
• Správa a průběžná aktualizace databáze často kladených dotazů (FAQ)

Osobnostní předpoklady:

• Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup k práci
• Prozákaznický přístup
• Zájem o techniku a oblast energetiky
• Dobré komunikační schopnosti a profesionální vystupování
• Pozitivní vztah k práci s počítačem a informačními systémy

Technické předpoklady:

• SŠ vzdělání podmínkou, technické zaměření výhodou
• Základní orientace v oblasti elektroinstalací nebo fotovoltaických elektráren výhodou
• Uživatelská znalost MS Office
• Zkušenost s technickou podporou nebo zákaznickým servisem vítána

Co nabízíme:

• Možnost odborného rozvoje a získání zkušeností v oblasti fotovoltaiky
• Flexibilní pracovní dobu a možnost home officů (po zaškolení)
• Práci na dohodu o provedení práce (DPP)
• Služební notebook a telefon

Termín nástupu: ideálně co nejdříve.

Zaujala Vás nabídka? Klikněte na tlačítko „Poslat CV“. Těšíme se na setkání s Vámi.

Kontakt:
Eva Sedláčková
📞 (+420) 734 834 938